Gebrüder Weiss ganha Prêmio Nacional de Excelência em Atendimento ao Cliente

Os membros da equipe da Gebrüder Weiss USA se reúnem com Mark McCullough, CEO da Gebrüder Weiss USA, (foto ao centro) para celebrar seu Prêmio de Excelência em Atendimento ao Cliente. Cortesia de Gebrüder Weiss

A Gebrüder Weiss USA anunciou que foi nomeada vencedora do Prêmio de Excelência em Atendimento ao Cliente de 2023, apresentado pelo Business Intelligence Group.

A Gebrüder Weiss, com sede nos EUA em Wood Dale, IL, é uma empresa internacional de transporte e logística com um legado de 550 anos. A empresa priorizou o atendimento ao cliente ao longo de sua história, com práticas de longa data, como ponto único de contato para os clientes e transparência em toda a cadeia de suprimentos.

"Profissionais de atendimento ao cliente e fornecedores tiveram que fazer mudanças significativas para se adaptar ao nosso mundo em evolução", disse Maria Jimenez, diretora de nomeações do Business Intelligence Group. "É uma honra para nós reconhecer Gebrüder Weiss, pois eles estão liderando pelo exemplo e fazendo progressos reais na melhoria da vida diária de tantas pessoas."

Os Prêmios de Excelência em Atendimento ao Cliente celebram aqueles que estão ganhando apoiando seus próprios clientes e aqueles que estão desenvolvendo as ferramentas para ajudar os outros a alcançar o sucesso. Prêmios foram concedidos a consultores, parceiros terceirizados e provedores de tecnologia por desempenhos superiores nos últimos 12 meses.

"A excelência no atendimento ao cliente é parte integrante de nossas operações e inerente à nossa missão", disse Mark McCullough, CEO da Gebrüder Weiss USA. "Estamos extremamente honrados em receber este prêmio do Business Intelligence Group e, por sua vez, estender o reconhecimento aos nossos funcionários que incorporam diariamente nossos valores de atendimento ao cliente."

A Gebrüder Weiss, uma transportadora global com um negócio principal de transporte terrestre, frete aéreo e marítimo e logística, é a empresa de transporte mais antiga do mundo com uma história que remonta a mais de 550 anos. A empresa familiar emprega cerca de 8.400 pessoas em todo o mundo e possui 180 locais próprios. A presença comercial na América do Norte inclui sede em Chicago e escritórios em Atlanta, Boston, Dallas, El Paso, Los Angeles, Miami, Nova York, São Francisco, Montreal, Toronto e Vancouver. Desenvolvendo e mudando de acordo com as necessidades de seus clientes durante sua longa história, a Gebrüder Weiss também é pioneira em práticas de negócios sustentáveis, tendo implementado inúmeras iniciativas ecológicas, econômicas e sociais. O crescimento contínuo da empresa ilustra a necessidade de provedores de soluções globais altamente experientes por meio de uma rede internacional de especialistas em cadeia de suprimentos. Soluções personalizadas com um único ponto de contato fornecem aos clientes uma experiência de serviço excepcional focada em soluções confiáveis ​​e econômicas. Visite www.gw-world.com/us.